テーマ:スタッフ便り
弊社、建築リノベーション事業部という名前ではありますが、割合的にはフルリノベーションよりは水漏れ修理、部分的な内装修繕、電気関係の修理など細かい不具合のご相談の方もとても多く依頼を頂いている会社です。
先日、洗面台の下で水漏れがあるとのことで相談を頂き現地確認をしてきました。
色々と見させて頂いたところ、排水管の一部が壊れていて交換が必要な状況という事が分かったので洗面台のメーカーや仕様を確認して一生懸命調べ、修理が出来る事と修理部品の特定をしてお客様へお伝えし、無事修理を完了する事ができました。
洗面台の下の扉の中だと意外とすぐ気付く事は難しかったりするので今回は早めの発見と修理で本当に良かったと、お客様も僕も肩を撫で下ろして喜び合って工事を終えられました。
ただ、今回は修理を行ってこの先も使い続けられるという保証を持って終えられましたが、水漏れした部分以外にも経年劣化が進んでいる部分もあるため、長く使って頂いているものは全体の交換と合わせて検討をして頂くようにお勧めしています。
修理していない他の部分から新たに水漏れが起こるということも往々にしてあり、いつそれが起こるのか、誰も予言できない領域でもあります。
業者側からの話だとどうしても胡散臭いような形で捉えられがちなのですが、僕たちも色々な現場を見てきた経験から後々の事も考えてお客様にとって後悔のないよう、かつ決して脅しや押し付けと捉えられないように出来る限り丁寧に誠実に説明することを心掛けています。
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